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Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar esta denuncia. La cuenta del jugador de Italia había sido cerrada sin ningún motivo y pidió una explicación. El jugador confirmó que su saldo era cero y que jugaba principalmente a tragamonedas. Le informamos que los casinos tienen la discreción de cancelar cuentas y, dado el saldo cero, no se pudo brindar más ayuda. Se recomendó al jugador que eligiera una plataforma diferente para jugar. La jugadora de Alemania solicita la autoexclusión del casino, que no ha sido procesada a pesar de múltiples correos electrónicos durante semanas.

El jugador se queja de la falta de bonos de depósito.

Si crees que puedes tener un problema con el juego, pide ayuda. Por otro lado, algo que sí es importante tener en cuenta es que tenemos que liberar el bono en menos de 10 días, pues este es precisamente el plazo de caducidad que tenemos. Si no liberamos el bono antes de esos 10 días no solo perderemos el dinero de bono que tengamos en ese momento sino también las ganancias que tengamos asociadas al bono. Este es uno de los puntos fuertes de Casinia, pero realmente de poco nos serviría si después no encontramos una buena oferta de eventos y mercados disponibles dentro de esa cantidad de deportes diferentes.

La cuenta del jugador ha sido cerrada sin motivo.

Una ventaja clave de la empresa es su amplia gama de opciones de juegos. Todos los juegos están clasificados por categorías, y hay una función de búsqueda disponible. Simplemente ingresa el nombre del juego y el sistema lo mostrará de inmediato. Casinia Casino tiene un programa VIP para sus clientes más devotos. Varios niveles a alcanzar, incluidos bronce, plata, oro, platino y diamante, están asociados con más beneficios a medida que aumenta su estado.

Facilitamos la disponibilidad de tu dinero a través de varios métodos de retiro seguros. Ofrecemos múltiples opciones para realizar depósitos, garantizando conveniencia y seguridad. Casinia Casino destaca por su diseño web fresco y moderno, dominado por un elegante color verde oscuro que evoca lujo y sofisticación.

Finalmente, el casino confirmó que la cuenta se había reabierto y las ganancias de 3250 euros se acreditaron en la cuenta del jugador. El jugador de Polonia había estado experimentando problemas continuos con los retiros en un casino en línea. A pesar de la verificación exitosa y la garantía del servicio de atención al cliente, sus solicitudes de retiro fueron canceladas continuamente con la explicación de que estaban “bajo revisión”. El jugador confirmó que su cuenta era accesible, jugaba a la ruleta y a las apuestas deportivas y no utilizó ningún bono.

El casino había aceptado su tarjeta de identificación y su historial de transacciones. El jugador presentó inicialmente un extracto bancario modificado, que fue rechazado. Luego proporcionó una versión sin editar, pero enfrentó continuos rechazos. Después de un Casinia casino login largo intercambio con el casino y la mediación del Equipo de Quejas, se descubrió que el jugador había registrado por error su cuenta en el país de residencia equivocado. Una vez que esto se corrigió, el casino verificó con éxito la cuenta del jugador y pudo retirar sus ganancias.

El Equipo de Quejas había intentado recabar más información del jugador, pero finalmente tuvo que rechazar la queja debido a la falta de respuesta. Expresó su frustración por la falta de una compensación significativa a pesar de sus quejas y se preguntó por qué las ganancias eran tan mínimas. El Equipo de Quejas, después de revisar su caso, concluyó que sin pruebas que respaldaran prácticas desleales, la queja no podía continuar y fue rechazada. Puedes comunicarte con ellos las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del chat en vivo haciendo clic en el botón en la parte inferior izquierda de la pantalla. Alternativamente, puedes ponerte en contacto por correo electrónico a supportacasinia.com. Los jugadores pueden disfrutar de una amplia gama de títulos populares como Starburst, Vikings Go Wild y SuperHeroes y descubrir juegos nuevos y exclusivos que no se encuentran en ningún otro lugar.